双11快递包装质量引关注

今年双11期间，众多消费者反映收到的快递包装质量变差，纸箱软塌、破损，涉及纸巾等贴身用品引发卫生担忧。分析指出，此现象并非单一环节问题，品牌端降本与物流端高压分拣叠加，使包装破损沦为“被默认的损耗”。

如今，每秒超6300件、平均每天5.4亿件包裹进入寄递渠道，我国年人均快递使用量超过140件，快递服务全程平均时限和公众满意度持续提升，极大地提升了大家的购物体验。

“这箱子怎么这么轻？”驿站老板往台面上一放，“你自己掂掂。”昨晚八点出头，我下楼取双11的快递。三个箱子摞在货架最下层，我拎起最上面那个，手腕往上飘了一下。确实轻。八点十分到家拆箱。外箱是软的，指头按下去能陷进去一小块。胶带只封了中间一道，两头敞着缝，一掰就开。

双11收货季，很多人发现收到的快递纸箱压瘪、边角磨损，有的甚至直接开裂。不少人以为是商家偷工减料，其实是物流压力、成本控制和环保要求多重原因造成的。大促期间包裹量暴涨，是包装破损最主要的原因。即便如今双十一分成多轮活动，依旧会迎来快递高峰。